Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir liefern Möbelsets für Kastenwagen: Aluminiumrahmen, Birkensperrholz, Fronten in der gewählten Farbe, Beschläge und Montageanleitung. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben liefern wir KEINE Elektroinstallation, Wasseranlage, Gasanlage, Isolierung, Wandverkleidung, Boden, Hubdach oder Dachfenster.

Maße in unserer Dokumentation sind Nennmaße. Bei Holzarbeiten gilt eine Fertigungstoleranz von ± 2 mm je Teil.

Die Ladenmaße in unserer Busdatenbank stammen aus Herstellerangaben und sind Richtwerte. Abweichungen von 30 bis 50 mm kommen vor. Sie sind für das Aufmaß Ihres eigenen Laderaums vor der Bestellung verantwortlich.

Warnt der Konfigurator, dass ein Set knapp passt, ist die Bestätigung Ihres eigenen Aufmaßes Voraussetzung für die Bestellung.

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer. Der Satz richtet sich nach dem Lieferland: 21% für die Niederlande und Belgien, 19% für Deutschland. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen — nur der Steuerausweis auf der Rechnung unterscheidet sich. Versandkosten werden vor Bestellabschluss separat ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus. Wir beginnen erst nach Zahlungseingang mit dem Zuschnitt.

Wir sägen auf Bestellung und halten keinen vorgeschnittenen Lagerbestand. Die übliche Lieferzeit beträgt 5 Werktage nach Zahlung.

Die Gefahr geht über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Sendung entgegennehmen. Melden Sie sichtbare Transportschäden innerhalb von zwei Werktagen.

Sie können diesen Kauf binnen 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die gesetzliche Frist beträgt vierzehn Tage; wir gewähren 30. Sie beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung in Besitz genommen haben.

Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@vanquarters.com oder mit dem Musterformular auf unserer Rückgabeseite mit. Eine eindeutige Erklärung genügt — das Formular ist nicht vorgeschrieben.

Sie dürfen alles auspacken, ansehen und probeweise aufstellen, wie Sie es im Laden tun würden. Gehen Sie darüber hinaus — montieren, bohren, sägen, kürzen —, ist das zulässig, Sie haften dann aber für den entstandenen Wertverlust, den wir mit der Erstattung verrechnen. Bei einer irreversiblen Bearbeitung, etwa einem gekürzten Profil oder einer gebohrten Front, kann dieser Wertverlust dem vollen Wert dieses Teils entsprechen.

Senden Sie die Ware binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie; bei Palettenversand sind das erhebliche Beträge, auf Anfrage nennen wir Ihnen vorab eine Schätzung.

Wir erstatten binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel, einschließlich der Hinsendekosten zu unserem günstigsten Standardtarif. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben — je nachdem, was früher eintritt.

Für unsere Möbelsets gilt dieses Recht immer. Sie stammen aus einem festen Sortiment in festen Maßen und Farben und sind damit nicht nach Ihren Spezifikationen angefertigt, auch nicht dadurch, dass wir erst nach Ihrer Bestellung sägen. Auf diese Ausnahme berufen wir uns bewusst nicht.

Zwei Dinge fallen nicht darunter, und beide sehen Sie vor dem Bezahlen. Eine Bauzeichnung ist ein digitales Produkt: Wünschen Sie die sofortige Lieferung und erklären dabei den Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht, erlischt es mit Beginn der Lieferung. Und bestellen Sie ein Set in einem Maß, das Sie selbst vorgeben und das nicht in unserem Sortiment steht, ist das Maßanfertigung im Sinne des Gesetzes; das lassen wir Sie gesondert bestätigen.

Wir geben 5 Jahre Garantie auf Konstruktions- und Materialfehler bei normalem Gebrauch im Camper.

Ausgenommen: Schäden durch fehlerhafte Montage, Überlastung, Wasser- oder Schimmelschäden durch unzureichende Belüftung sowie normaler Verschleiß.

Diese Garantie ist eine zusätzliche Zusage von uns und tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt und werden dadurch nicht eingeschränkt.

Unsere Bänke sind KEINE Sitzplätze für die Fahrt. Sie sind nicht crashgetestet und haben keinen Sicherheitsgurt. Während der Fahrt darf nur auf den vom Fahrzeughersteller gelieferten und zugelassenen Sitzen gesessen werden.

Das Gewicht des Ausbaus zuzüglich Zuladung darf die zulässige Gesamtmasse Ihres Fahrzeugs nicht überschreiten. Die Gewichtsberechnung im Konfigurator ist ein Hilfsmittel.

Prüfen Sie bei erheblichen Umbauten selbst, ob eine Meldung bei Zulassungsbehörde oder Versicherung erforderlich ist.

Unsere Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Beschwerden richten Sie bitte an info@vanquarters.com. Wir antworten inhaltlich binnen fünf Werktagen.

Es gilt niederländisches Recht. Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie das zuständige niederländische Gericht anrufen. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können Sie auch das Gericht an Ihrem Wohnort anrufen.

Wir sind nicht Mitglied einer anerkannten Schlichtungsstelle. Die europäische ODR-Plattform, auf die Online-Händler früher verweisen mussten, wurde am 20. Juli 2025 abgeschaltet. Bei einer grenzüberschreitenden Beschwerde hilft Ihnen das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land.